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Vous co-pilotez le pôle « Réhabilitation accompagnée pour les particuliers » en binôme avec la co-responsable de pôle déjà en place depuis plusieurs années. Le pôle comprend près de 30 salariés, technicien.nes et conseiller.e.s habitat, dont 5 coordinateurs d'activité.

Vous êtes membre du Comité de Direction réunissant la Directrice et les 6 responsables d'équipe.

Le pôle « Réhabilitation accompagnée pour les particuliers » s'est fortement développé ces dernières années (+10 salariés, en lien avec un volume d'activité en forte augmentation).

En lien étroit avec les coordinateurs, les deux co-responsables du pôle assure le suivi global des activités du pôle : missions d'information des ménages aux ressources modestes, accompagnement des ménages dans leur projet de rénovation énergétique ou d'adaptation pour le maintien à domicile, missions et fonds dédiés à la précarité énergétique, conventions Métropole et Département, conventions avec les communes, CCAS et bailleurs sociaux, actions préventives. Dans le cadre de ces différentes missions, ce sont plus de 4000 particuliers qui sont informés ou accompagnés chaque année.



Missions

Les deux co-responsable de pôle se répartiront les missions et le suivi individuel des salarié.es du pôle, et travailleront avec les coordinateurs d'activité pour un fonctionnement fluide et efficace.



Les missions principales du poste sont les suivantes :



Gestion des ressources humaines du pôle

• Intégrer les nouveaux salariés et favoriser la progression des collaborateurs,

• Réaliser les entretiens annuels, suivre les évolutions individuelles / rémunérations en lien avec la Direction,

• Assurer le suivi individuel des heures, frais, congés, absences,

• S'assurer des bonnes conditions de travail (dont les outils utilisés), donner le cadre et les « règles du jeu » et s'assurer de leur respect,

• Soutenir les collaborateurs en cas de difficultés

• Définir les besoins en recrutement et participer aux recrutements pour le pôle avec la Direction



Gestion de la charge de travail et des priorités

• Définir le plan de charge et assurer son suivi individuel et collectif

• Définir les priorités à court terme (absence, surplus d'activité) et à long terme, aider les salarié.es à prioriser les tâches



Animation d'équipe

• S'assurer que les informations internes soient régulières et comprises, en lien avec les autres pôles

• Accompagner le changement

• Recenser les besoins de l'équipe

• Assurer la cohésion d'équipe et l'animation du collectif (réunions, compte-rendu, …)



Pilotage d'activité

• Suivi des activités du pôle (données quantitatives, qualitatives, financières), avancement régulier, en lien avec les autres pôles, suivi de la facturation,

• Rédaction et suivi des process, démarche qualité,

• Anticipation des évolutions,

• Traitement des réclamations,

• Participation à l'animation du partenariat lié à l'activité et proposition de missions nouvelles.



Au sein de ce poste,

Vous interviendrez dans des contextes diversifiés, en lien avec de nombreux partenaires du domaine du logement et de la solidarité ;

Vous rejoindrez des équipes dynamiques et engagées, dans une association reconnue, structurée autour d'un projet social au service des ménages fragiles et de la transition énergétique.