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Assistant.e E-commerce en charge du service client
Caluire-et-Cuire
Caluire-et-Cuire
Posté le : 03/12/2024
Ref : Ecommerce
Lieu : France Auvergne-Rhône-Alpes
Ville : Caluire-et-Cuire
Type d'expérience : Débutant accepté
Contrat : CDI
Catégorie : Entreprises commerciales de l'ESS (ESUS, Entrepreneuriat social, ...)
Ref : Ecommerce
Lieu : France Auvergne-Rhône-Alpes
Ville : Caluire-et-Cuire
Type d'expérience : Débutant accepté
Contrat : CDI
Catégorie : Entreprises commerciales de l'ESS (ESUS, Entrepreneuriat social, ...)
Descriptif du poste :
Dans une ambiance de travail dynamique et conviviale, tu seras le contact privilégié de nos clients finaux (particuliers) et devras effectuer le service client de nos diverses marketplaces et notre site internet :
• Tu répondras aux demandes clients suite à achat (suivi colis, délais d’expédition etc…) : 90% par écrit, 10% par téléphone,
• Tu conseilleras les clients et les orienteras sur l’achat correspondant à leurs besoins,
• Tu identifieras et solutionneras les problématiques techniques des clients grâce tes connaissances des produits (pas de souci, tu seras accompagné et formé),
• Tu seras le point de contact des clients et contribueras à l’amélioration continue,
• Tu auras un lien avec le service logistique pour l’expédition des commandes.
• Tu répondras aux demandes clients suite à achat (suivi colis, délais d’expédition etc…) : 90% par écrit, 10% par téléphone,
• Tu conseilleras les clients et les orienteras sur l’achat correspondant à leurs besoins,
• Tu identifieras et solutionneras les problématiques techniques des clients grâce tes connaissances des produits (pas de souci, tu seras accompagné et formé),
• Tu seras le point de contact des clients et contribueras à l’amélioration continue,
• Tu auras un lien avec le service logistique pour l’expédition des commandes.
Profil recherché :
• Tu souhaites contribuer à ton niveau à l’économie circulaire et avoir un poste qui a du sens ?
• Tu as des connaissances ou un intérêt pour le secteur informatique ?
• Avoir le sens du service client
• Être à l'aise avec l’informatique
• Avoir un bon niveau d’orthographe
• Être organisé(e)
• Tu as des connaissances ou un intérêt pour le secteur informatique ?
• Avoir le sens du service client
• Être à l'aise avec l’informatique
• Avoir un bon niveau d’orthographe
• Être organisé(e)
Salaire mini : 1850
Salaire maxi : 2000
Entreprise : rh@lmeco.fr
Depuis 10 ans nous luttons contre la surconsommation informatique tout en créant du lien social et des emplois en reconditionnant, en France, du matériel informatique sous un statut d'ESS.
Notre gamme de produits est large : pc portables, pc gaming, unité centrale, imprimantes, tablettes, disques durs (ex : IPAD, MacBook, HPEliteBook) …
Nous sommes maintenant plus de 100 salariés, venons de déménager dans de nouveaux locaux et continuons à nous développer : venez rejoindre notre belle aventure ???? !
Notre gamme de produits est large : pc portables, pc gaming, unité centrale, imprimantes, tablettes, disques durs (ex : IPAD, MacBook, HPEliteBook) …
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